Condizioni di Vendita

A&B ITALIA srl    C.F. e P.Iva  03700080983

Sede legale: Viale Motta n. 109 –   25015 Desenzano del Garda   –  BS  –  Italia

 

A&B ITALIA SRL spedisce in tutto il territorio nazionale mediante corriere espresso scelto dall’azienda.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite dei prodotti commercializzati da A&B ITALIA srl.

I prezzi di vendita indicati sono espressi in euro IVA inclusa, A&B ITALIA srl si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, e l’importo sarà reso noto al momento del ceck-out dell’ordine. Il costo della spedizione varia in base al peso, al volume, al numero dei colli e alle dimensioni del pacco, oltre al tipo di pagamento scelto.

Teniamo molto ai nostri clienti, ad un rapporto chiaro di collaborazione e sostegno. Proprio per questo motivo ti invitiamo a leggere attentamente tutto ciò qui sotto riportato. Ricorda comunque che potrai sempre contattarci per qualsiasi necessità, saremo lieti di darti tutto il nostro supporto.

 

Consegna e metodi di pagamento

I tempi di consegna dei prodotti variano in considerazione dell’articolo ordinato dal Cliente, dal luogo di destinazione e dalle modalità di pagamento scelte dal Cliente stesso.  In merito al tipo di ricevimento della merce il Cliente può scegliere:

• La spedizione standard che prevede dai 3 ai 5 giorni lavorativi. I tempi indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per A&B ITALIA srl
• Ritirare direttamente il proprio ordine, presso il magazzino a Desenzano del Garda Via Colombare di Castiglione n.5
• Tutti gli ordini sono spediti solo in Italia, pagando una tariffa fissa di 9.00€ o gratuitamente se l’importo dell’ordine supera 80.00€

Il Cliente può scegliere tra i vari metodi di pagamento:

– PAYPAL o CARTE  (Paypal circuiti VISA, VISA Electron, MasterCard, Postepay e Carta Aura) Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove potrai inserire il tuo indirizzo email e la password per utilizzare il tuo conto PayPal oppure potrai, senza alcuna registrazione, utilizzare la tua carta di credito per concludere il pagamento. I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con tizianabellini.com,  ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte di A&B ITALIA srl tizianabellini.com, l’importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal o sulla tua carta di credito. A&B ITALIA srl non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso. Una volta ricevuto il pagamento, provvederemo all’evasione dell’ordine esclusivamente all’indirizzo indicato, per variazioni indirizzo o altro si prega di contattarci tempestivamente o via tel o mail.

–  CONRASSEGNO     Questo tipo di pagamento è possibile per importi fino a € 1000,00     Scegliendo questa modalità, il pagamento viene effettuato consegnando l’importo in contanti al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato. Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete direttamente al corriere. Si consiglia di preparare la somma esatta, corrispondente all’ammontare dell’ordine in quanto non sempre il corriere è fornito di resto.   Alla scelta del pagamento con contrassegno sarà applicata una commissione a partire da 6 euro che si aggiungerà al totale prodotti del carrello.

– BONIFICO BANCARIO    L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta che dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

– numero di riferimento dell’ordine,

– data di effettuazione dell’ordine,

– nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

I dati per effettuare il bonifico sono:

A&B ITALIA srl  –  IBAN:  IT46M0200854660000103611217

Tutti i pagamenti effettuati tramite supporti informatici, sono in totale sicurezza, in quanto tizianabellini.com NON gestisce le informazioni riguardanti carte di credito e altro. Tali operazioni di pagamento vengono effettuate attraverso server della Banca o di paypal.

Documenti fiscali

Nel pacco verrà inserita la Fattura cartacea o lo Scontrino Fiscale, da conservare ai fini della garanzia

La Fattura va richiesta in fase di ordine indicando correttamente tutti i propri dati quali Ragione Sociale, Indirizzo, Cap, Città , Partita IVA, Codice Fiscale, Codice Univoco e pec.

La fattura verrà poi inviata in modalità elettronica direttamente nel cassetto fiscale del cliente.

 

Evasione degli ordini e Ricezione della merce

A&B ITALIA srl garantisce la ricezione e accettazione degli ordini di acquisto fino alle ore 13.00 dal lunedì al venerdì; gli ordini pervenuti oltre tale orario, nonché quelli pervenuti di sabato, domenica o altro giorno festivo, saranno considerati pervenuti il primo giorno lavorativo successivo a quello dell’ordine stesso. Sono da considerare eventuali diminuzioni dell’orario di lavoro e/o interruzioni dei servizi di vendita in particolari periodi dell’anno (es. mesi estivi, festività Natalizie etc) che potrebbero comportare un allungamento dei tempi di consegna.

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:

– che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto

– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura

In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA PER IMBALLO DANNEGGIATO” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore. Il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali danni a mezzo raccomandata alla sede dell’azienda o tramite e-mail. Gli indirizzi a cui rivolgersi sono:

A&B ITALIA srl – Viale Motta n. 109 – 25015 Desenzano del Garda – BS

email:  info@tizianabellini.com

telefono: +39 0308362608

Per ogni ordine il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico attivo per consentire al Corriere incaricato di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna.

Nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile a A&B ITALIA srl o al corriere, per più di 3 giorni consecutivi, l’ordine si intenderà annullato e il Cliente dovrà rimborsare al venditore le spese di giacenza e di restituzione del pacco, così come quantificate dal corriere stesso.

 

Assicurazione Trasporto

Al ricevimento del pacco, è necessario controllare che l’imballo del corriere sia integro e non tagliato e/o manomesso. In caso contrario, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato.

Prima di accettare il pacco, è necessario controllare l’integrità dello stesso.  In caso di sospetta manomissione oppure di collo mancante, è possibile accettare la merce con riserva specifica (indicare il motivo). Il cliente è tenuto a segnalare tempestivamente l’eventuale danno Informiamo che ai sensi del DLGS 22/5/1999 n. 185, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario.  A&B ITALIA srl non risponde di eventuali furti o danneggiamenti.

Per maggior chiarezza, riportiamo qui di seguito un estratto del Decreto Legge che regolamenta tale argomento:

ESTRATTO DEL DLGS 22/5/1999 n. 185 SUI CONTRATTI CONCLUSI A DISTANZA “I rapporti commerciali di compravendita sono regolati dalle presenti condizioni di vendita come da vigente legislazione italiana. Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d’ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l’integrità dei colli. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente rifiutare il pacco a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito”.

Se si accetta un pacco manomesso, non c’è nessuna possibilità di effettuare un reclamo.

Garanzia, Reclami e Rimborsi

A&B ITALIA srl è l’unico referente per qualsiasi reclamo o problematica relativa sia nella fase dell’ordine che nella fase di post vendita. Eventuali rimborsi sono effettuati da A&B ITALIA srl tramite il sistema di pagamento che lo stesso venditore riterrà opportuno al momento.

I macchinari venduti da A&B ITALIA srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/2002. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare e presentare alla richiesta del venditore, la Fattura o lo scontrino fiscale.  La garanzia di 24 mesi è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da A&B ITALIA srl

Si specifica che A&B ITALIA srl non può essere ritenuta responsabile in nessun caso per l’attività dei centri di assistenza tecnica sui prodotti: eventuali ritardi nelle riparazioni e/o eventuali sostituzioni, e/o mancato riconoscimento da parte del centro di assistenza tecnica autorizzato del vizio di funzionamento, così come previsto dal DL n. 24/2002, e/o qualsiasi altra ipotesi ritenuta pregiudizievole per il Cliente, sono da imputarsi esclusivamente alle politiche dei Produttori.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

– non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali

– ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto: la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal centro assistenza.

-manomissioni al prodotto e/o macchinario in una o più parti.

-apertura e utilizzo del prodotto

Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, A&B ITALIA srl riconosce il diritto di recesso se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). Egli ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il prodotto deve essere reso nel rispetto della rivendibilità̀ (integro, mai messo in funzione, mai aperto, e completo dell’imballo originale e di tutti gli accessori originali del prodotto).

Il Cliente è tenuto a darne comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, tramite e-mail o raccomandata ai seguenti indirizzi:

A&B ITALIA srl – Viale Motta n. 109 – 25015 Desenzano del Garda – BS

email:  info@tizianabellini.com

telefono: +39 0308362608

Alla ricezione della raccomandata/comunicazione, forniremo l’esatto indirizzo di rispedizione del prodotto. Le spese di spedizione/recapito per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del Cliente.

La merce resa senza autorizzazione sarà automaticamente respinta.

Oltre alla volontà di avvalersi del diritto di recesso è indispensabile indicare nella stessa comunicazione gli estremi (IBAN) di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto Corrente, Intestatario del Conto). Per il corretto riconoscimento del diritto di recesso, precisiamo che:

– Il prodotto deve essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto

– Il prodotto deve essere restituito nei tempi e nelle modalità sopradescritte all’indirizzo che verrà comunicato al Cliente a seguito dell’accettazione del reso

– Le spese di riconsegna sono sempre a carico del Cliente

A&B ITALIA srl si riserva il controllo sulla merce restituita per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

In caso di esercizio del diritto di recesso, saranno integralmente rimborsati al Cliente gli importi pagati per l’acquisto del prodotto. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento e conseguente verifica dell’integrità del prodotto reso. Nel caso in cui l’utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

 

Contratto di vendita

Il cliente può acquistare solo i prodotti, come da catalogo elettronico presente sul sito www.tizianabellini.com, esistenti al momento dell’invio dell’ordine. A&B ITALIA srl, a tal proposito comunica che le immagini ed i dati tecnici, nessuno escluso e/o eccettuato, a corredo della scheda di prodotto esposto non devono essere considerati dal cliente completi ed esaustivi delle caratteristiche ma possono, pertanto, essere differenti per dimensione, colore ed accessori od altro. A&B ITALIA srl, si riserva il diritto di modificare packaging e immagine dei prodotti senza alcun preavviso.

Per tutto quanto sin qui comunicato ed accettato dal cliente nessuna responsabilità potrà essere imputata, a vario titolo e/o ragione, alla A&B ITALIA srl.

Verificata la corretta ricezione dell’ordine e l’effettiva disponibilità del bene nonché l’esattezza dei dati cliente, A&B ITALIA srl invierà tramite e-mail la definitiva accettazione del contratto, che solo da questo momento deve ritenersi concluso e stipulato tra le parti a tutti gli effetti di legge.

Effettuando l’ordine sul sito www.tizianabellini.com , il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte nonché di tutta la procedura di acquisto e dichiara altresì, di accettarle senza alcuna riserva e di aver ricevuto esaustiva informativa al riguardo. Inoltre con espresso riferimento agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente è tenuto, a suo onere, a conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

Nel caso in cui il cliente dovesse rendere, per legittimi motivi, i prodotti acquistati, dovrà provvedere alla spedizione nei termini stabiliti ed esclusivamente presso la sede legale A&B ITALIA srl.

Il contratto di vendita tra il Cliente e A&B ITALIA srl,  s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Brescia.

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati conformemente alle previsioni del Regolamento UE n. 2016/679 (c.d. “GDPR”) per le finalità e con le modalità indicate nell’informativa sul trattamento dei dati personali di A&B ITALIA srl ,consultabile alla sezione Privacy, la quale costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di vendita.